АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ГУКОВО ПОСТАНОВЛЕНИЕ 2013 № г. Гуково О внесении изменений в постановление Администрации города Гуково от 29.12.2012 № 2101

«Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Гуково»

В целях исполнения пункта 1 Указа Президента РФ № 601 от 07.05.2012 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

  1. Внести в постановление Администрации г. Гуково от 29.12.2012 № 2101  «Об утверждении административного регламента отдела образования администрации г. Гуково по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Гуково»  следующие изменения:

1.1.  Приложение к постановлению Администрации г. Гуково от  29.12.2012 № 2101 «Об утверждении административного регламента отдела образования администрации г. Гуково по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Гуково» изложить в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации города Гуково А.В. Савилова.

И.о. мэра г.Гуково

А.Х. Зарипов

Постановление вносит заведующий отделом  образования администрации г. Гуково  Е.Ю. Голикова

Приложение  к постановлению Администрации г. Гуково от 2013 №

Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Гуково»

 

 

I. Общие положения

1.1. Административный регламент отдела образования администрации г. Гуково по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Гуково» (далее – Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур).

1.2. Прием заявлений  и  выдача документов  по  результатам рассмотрения представленных заявлений осуществляется отделом  образования (далее отделом образования), подведомственными отделу образования муниципальными бюджетными дошкольными образовательными  учреждениями (далее МБДОУ) и многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

1.3. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, а также лица без гражданства, в том числе родители (законные представители) несовершеннолетних граждан, проживающих на территории муниципального образования и имеющих право на получение образования соответствующего уровня.

 

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги  -  Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Гуково.

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу (исполнитель муниципальной услуги) -  отдел  образования, подведомственные отделу образования МБДОУ и МФЦ. Место нахождения отдела образования: Ростовская область, г. Гуково, ул. Маяковского 36. Место нахождения МФЦ: Ростовская область г. Гуково, ул. Карла Маркса, 81.

График работы отдела образования по вопросам предоставления муниципальной услуги:  понедельник  с 14.00 до 16.00, четверг  с 9.00  до 11.00. График работы МФЦ: понедельник — пятница с 09.00  до 18.00., суббота с 09.00 до 14.00.

2.3. Справочный телефон отдела образования: (86361) 5-55-21. Справочный телефон МФЦ: 8 (6361) 5-30-95.5.2. Адрес официального сайта отдела образования:  http://obrazovanie-guk.3dn.ru/.

2.4. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов Учреждений указаны в Приложении 1.

2.5. Результатом консультирования по муниципальной услуге через отдел образования, подведомственные отделу образования МБДОУ и МФЦ является получение заявителем информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования.

По выбранному заявителем дошкольному образовательному учреждению предоставляется следующая информация:

- контактные данные: адрес, телефон, e-mail, руководитель;

- устав;

- положение о дошкольном образовательном учреждении;

- положение о родительском комитете;

- положение об учебном кабинете;

- информация об имеющихся лицензиях;

- информация об учредителях;

- язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание;

- планируемые показатели приема на следующий учебный год в дошкольное образовательное учреждение (далее - ДОУ);

- информация о наличии свободных мест в группах;

- перечень документов, предоставление которых необходимо для зачисления в ДОУ;

- перечень категорий заявителей, имеющих внеочередное и первоочередное права на устройство детей в ДОУ, с подтверждающими правовыми документами;

- продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст воспитанников;

- режим занятий обучающихся, воспитанников;

- порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников;

- наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, порядок их предоставления (на договорной основе);

- информация о функционирующих в ДОУ группах;

- образовательные программы,

либо выдача уведомления  об  отказе  предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях (приложение № 4) - в  случаях, предусмотренных пунктом 10. Регламента.

2.6. Срок предоставления муниципальной услуги:

2.6.1. муниципальная услуга предоставляется:

- при письменном обращении в отдел образования или в подведомственные отделу образования МБДОУ в течение 30 дней со дня регистрации заявления о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях;

- при устном обращении консультирование заявителя в устной форме по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в течение 15 минут;

- в виде электронного документа в орган местного самоуправления либо к его должностному лицу о предоставлении информации о муниципальной услуге;

 - при обращении в МФЦ муниципальная услуга предоставляется в момент обращения.

2.6.2. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги – в течение одного дня со дня их поступления в отдел  образования или в подведомственные отделу образования МБДОУ;

Рассмотрение заявления – в течение 20 дней с момента регистрации;

Направление (вручение) заявителю ответа о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги – в течение 5 дней с момента подписания ответа;

Подготовка проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с обоснованием причин отказа – в течение 7 дней.

2.7. Правовым основанием предоставления муниципальной услуги является гарантированное государством право граждан на общедоступное  и бесплатное  дошкольное образование в МБДОУ.

2.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 29.12.2012  № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации;

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Постановление Правительства РФ от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (вместе с «Правилами разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций», «Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг», «Правилами проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг»);

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 27.10.2011 № 2562 «Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении»;

 - Положение о порядке  комплектования муниципальных бюджетных дошкольных образовательных  учреждений  различных типов и видов, подведомственных отделу  образования администрации г. Гуково, утвержденное приказом отдела образования от 06.07.2012 № 215;

- Устав муниципального образования «Город Гуково»;

- Административный регламент предоставления услуги

и иными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области, муниципальными правовыми актами г. Гуково, регламентирующими правоотношения в сфере организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в МБДОУ.

2.9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги при обращении в отдел  образования или в  подведомственные отделу образования МБДОУ:

2.9.1. Заявитель направляет заявление в произвольной форме в отдел  образования, в подведомственные отделу образования МБДОУ о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях.

 Заявление должно содержать информацию о заявителе (фамилию, имя, отчество при наличии такового и адрес) (приложение № 2). В запросе указываются почтовый адрес, номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса, а также фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица),  запрашивающей  муниципальную услугу.

Анонимные запросы не рассматриваются.

В запросе, составленном в письменной форме, указывается также наименование органа местного самоуправления, в который направляется запрос, либо фамилия и инициалы или должность соответствующего должностного лица.

2.9.2. При обращении на официальный сайт отдела  образования или подведомственных отделу образования МБДОУ по адресу электронной почты отдела  образования или подведомственных отделу образования МБДОУ, заявитель направляет запрос, в котором указывает информацию согласно п. 9.1.

2.10.  Перечень документов, необходимых для консультирования по муниципальной услуге в МФЦ:

- документ, удостоверяющий личность заявителя.

2.11. Муниципальная услуга «Информирование о ходе оказания услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)» предоставляется на базе МФЦ только при наличии в МФЦ доступа к сервисам Системы, размещенным в СМЭВ.

2.12.  Оснований для отказа в приеме документов не установлено.

2.13.  Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- в заявлении не указана фамилия заявителя;

- в заявлении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на заявление, либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;

- запрашиваемая информация относится к сведениям, составляющим государственную  иную охраняемую федеральным законом тайну.

2.14. Муниципальная услуга, предоставляется на безвозмездной основе.

2.15.  Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15  минут.

2.16. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более одного дня со дня его поступления  в  отдел  образования администрации г. Гуково  или в подведомственные отделу образования администрации г. Гуково  МБДОУ.

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.18.  Информация об условиях предоставления муниципальной услуги размещается на сайте отдела образования: http://obrazovanie-guk.3dn.ru/.

2.19. Рабочее место сотрудника, принимающего документы, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройством, телефоном.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода сотрудников из помещения при необходимости.

2.20. Места ожидания и заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, а также столами  с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей.

Количество мест определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.

2.21.  Показатели доступности и качества муниципальных услуг:

2.21.1. Главным критерием качества оказания муниципальной услуги является удовлетворенность заявителей.Вторичные критерии: доступность услуг и доступность информации о муниципальной услуге.

2.21.2. Оценка качества осуществляется на основемониторинга, при котором реализуется получение информации:

- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;

- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;

- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;

- о потребностях в муниципальной услуге.

Показателями доступности и качества муниципальной услуги также является соблюдение сроков ее предоставления, а так же отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.

2.22. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю лично, по телефону, по почте; посредством размещения на информационном стенде, расположенном в отделе  образования или в подведомственных отделу образования МБДОУ; посредством размещения сведений в информационных телекоммуникационных сетях общего пользования (по электронной почте, по факсу, через сеть Интернет).

2.23.  Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

2.24. Устное информирование осуществляется специалистами отдела  образования или подведомственных отделу образования МБДОУ при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.

Специалисты отдела  образования или подведомственных отделу образования МБДОУ, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

Устное информирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для его информирования, но не более 15 минут.

2.25. При ответах на телефонные звонки специалисты отдела  образования или подведомственных отделу образования МБДОУ подробно, в корректной форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который обратились заявители, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста отдела  образования или подведомственных отделу образования МБДОУ,  принявшего телефонный звонок.

При устном обращении заявителей (по телефону) специалисты отдела  образования  или подведомственных отделу образования МБДОУ дают ответ самостоятельно. Если специалист отдела  образования или подведомственного отделу образования МБДОУ,  к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другому специалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо специалист может предложить заявителю обратиться письменно.

2.26. Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, по факсу).

Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона специалиста отдела  образования или подведомственных отделу образования МБДОУ, его подготовившего.

Ответ направляется в письменном виде в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.

Ответ на обращение заявителя, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по адресу, указанному в обращении.

2.27. Официальный сайт отдела  образования или подведомственных отделу образования МБДОУ должен содержать следующую информацию:

- о месте нахождения и графике работы отдела  образования или подведомственных отделу образования МБДОУ;

- перечень необходимых для получения государственной услуги документов;

- справочные телефоны отдела  образования или подведомственных отделу образования, МБДОУ;

- адрес электронной почты отдела  образования или подведомственных отделу образования МБДОУ, в сети Интернет;

- порядок получения информации по предоставлению муниципальной услуги.

 

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форм

 

3.1.  Административные действия при предоставлении муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:

3.1.1.  При письменном обращении:

- прием и регистрация заявления на оказание муниципальной услуги;

- рассмотрение заявления и формирование ответа на обращение ответственным исполнителем от отдела образования или МБДОУ;

- направление (вручение) заявителю ответа -  информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении № 3 к настоящему Регламенту.

3.1.2. При устном обращении:

- устное информирование заявителя.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении № 3 к настоящему Регламенту.

3.2.  При письменном обращении:

3.2.1. Прием и регистрация заявления на оказание муниципальной услуги.

Основанием для начала административного действия по приему и регистрации заявления является его поступление в отдел  образования или подведомственные отделу образования МБДОУ по почте, информационно-коммуникационным системам общего пользования (Интернет, электронная почта, факс), нарочным.

Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявления, является работник отдела  образования или подведомственных отделу образования МБДОУ, ответственный за прием и регистрацию документов, поступивших в отдел  образования или подведомственные отделу образования МБДОУ (далее - работник, ответственный за прием и регистрацию документов).

Работник, ответственный за прием и регистрацию документов:

- регистрирует заявление путем проставления регистрационного номера и даты приема.

Прием и регистрация заявления осуществляются в течение одного дня с момента их поступления в отдел  образования или подведомственные отделу образования МБДОУ.

Результатом административного действия является прием и регистрация заявления и соответствующих документов.

Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация заявления и документов либо в автоматизированной системе при ее наличии в соответствии с Инструкцией по делопроизводству.

3.2.2. Рассмотрение заявления и формирование ответа на обращение.

Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления.

Специалист, назначаемый заведующим отдела образования, руководителем подведомственного отделу образования МБДОУ (далее – специалист), в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления рассматривает его на предмет наличия или отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.2.3. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

 - специалист  в течение 7 дней со дня регистрации заявления готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, с обоснованием причин отказа (приложение № 4);

- представляет его на подпись заведующему отдела образования, руководителю подведомственного отделу образования МБДОУ, либо лицу, исполняющему его обязанности, который в течение 1 рабочего дня подписывает уведомление;

3.2.4. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист готовит проект ответа заявителю с предоставлением необходимой информации.

При подготовке информации (ответа) специалист  в течение 20 дней с момента регистрации заявления осуществляет подготовку информации заявителю и представляет на подпись заведующему отдела образования, руководителю подведомственного отделу образования МБДОУ, либо лицу, исполняющему его обязанности, который в течение 1 рабочего дня подписывает ответ заявителю.

Результат административной процедуры:  подписанный ответ заявителю  с предоставлением информации либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Способом фиксации результата выполнения административного действия является оформленное и подписанное письмо отделом  образования или подведомственным отделу образования МБДОУ с предоставлением информации либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.2.5. Направление (вручение) заявителю ответа с предоставлением информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала административного действия по направлению (вручению) заявителю ответа с предоставлением информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги является подписанное в установленном порядке письмо отделом  образования или подведомственным отделу образования МБДОУ с предоставлением информации либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Должностным лицом, ответственным за направление (вручение) соответствующего ответа (уведомления), является работник отдела  образования или подведомственного отделу образования МБДОУ, ответственный за прием и регистрацию документов.

Работник отдела  образования или подведомственного отделу образования МБДОУ, ответственный за прием и регистрацию, регистрирует соответствующее письмо (уведомление) в журнале либо в автоматизированной системе.

Письмо отдел  образования или подведомственные отделу образования МБДОУ с предоставлением информации либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги вручается заявителю или направляется по почте.

При личном получении ответа заявитель расписывается в журнале о получении соответствующего письма (Уведомления).

Направление (вручение) письма отделом  образования или подведомственным отделу образования МБДОУ с предоставлением информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 5 дней с даты его подписания.

Результатом административного действия является отправление заявителю соответствующего письма (уведомления).

Способом фиксации результата выполнения административного действия является отметка в журнале либо в автоматизированной системе.

3.3.  Предоставление муниципальной услуги при личном обращении заявителя.

Основанием для начала административной процедуры является непосредственное устное обращение заявителя (лично или по телефону) о предоставлении информации в отдел  образования или подведомственное отделу образования МБДОУ.  Специалист отдела  образования или подведомственного отделу образования МБДОУ  предоставляет возможность заявителю ознакомиться с информацией на бумажном носителе (информационные стенды, брошюры, буклеты и т.д.), в электронном виде (официальный сайт в сети Интернет),  либо отвечает на поставленные заявителем вопросы о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях Максимальное время предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должно превышать 30 минут.

Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях.

Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация устного обращения заявителя в журнале учета личных обращений.

В процессе консультирования по муниципальной услуге специалист сектора приема МФЦ:

- устанавливает личность и предмет обращения заявителя;

- осуществляет поиск запрашиваемой информации на Портале государственных и муниципальных услуг;

- информирует заявителя об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования.

IV. Формы контроля за исполнением

административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заведующим отделом образования администрации г. Гуково, либо его заместителем.

4.2. Заведующий отделом образования администрации г. Гуково организует работу по оформлению и выдаче документов, определяют должностные обязанности сотрудников, осуществляют контроль за их исполнением, принимают меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несут персональную ответственность за соблюдение законности.

4.3. Должностные лица несут ответственность:

- за выполнение административных процедур в соответствии с Регламентом;

- за несоблюдение последовательности административных процедур и сроков их выполнения, установленных Регламентом;

- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.4. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента.

4.5.  Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется заведующим отделом образования администрации г. Гуково, либо его заместителем, либо уполномоченным должностным лицом и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

4.6.  По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

 

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в досудебном и судебном порядке.

5.2. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4.  Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего услугу.

5.5.  Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Дополнительно в обращении могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель муниципальной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения).

5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 41 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Гуково»

 

Список муниципальных бюджетных дошкольных образовательных учреждений, подведомственных отделу образования

администрации г. Гуково

 

№ п/п	Наименование МБДОУ	Адрес	Ф.И.О. руководителя	Телефон, e-mail	График работы
1	Муниципальное бюджетное  дошкольное образовательное учреждение детский сад № 1 «Лучик»	347873, Ростовская область,  г.Гуково, ул. Гоголя, 33	Новикова Татьяна Григорьевна	т. 7-10-38 E-mail: <novikovatatyana2011@list.ru>	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
2	Муниципальное бюджетное  дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида (художественно-эстетического приоритетного направления развития воспитанников) второй категории №2 "Ручеек"	347879, Ростовская область, г.Гуково, ул.Гагарина, 46	Нарышкина Людмила Ивановна	т.3-21-52 E-mail: rucheek_2@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
3	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по художественно- эстетическому направлению  развития детей второй категории №3 "Гвоздика"	347873, Ростовская область,  г.Гуково, ул.Чкалова, 33	Кирякова Ирина Юрьевна	т.4-14-95 E-mail: mdouv3.gvozdika@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
4	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида (художественно – эстетического и интеллектуальных приоритетных направлений развития воспитанников) второй категории № 4 «Ласточка»	347874, Ростовская область, г.Гуково, ул.Пушкина, 96	Гончаренко Ольга Павловна	т.3-05-64 E-mail: <4lastohka@bk.ru>	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
5	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад третьей категории № 5 "Ландыш"	347874, Ростовская область, г.Гуково,  ул.М.Горького, 20	Гришкевич Татьяна Николаевна	т.3-05-67 E-mail: mdouv5.landysh@mail.ru>,	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
6	Муниципальное бюджетное дошкольное  образовательное учреждение  детский сад третьей категории № 6 "Родничок"	347879, Ростовская область, г.Гуково, ул.Ульянова, 9-А	Ильина Ольга Владимировна	т.3-21-09 E-mail: radnichok6@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
7	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида второй категории № 8 "Сказка"	347871, Ростовская область, г.Гуково, ул.К.Маркса, 69	Константинова Татьяна Алексеевна	т.5-53-46 E-mail: dou8-skazka@rambler.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
8	Муниципальное бюджетное дошкольное  образовательное учреждение детский сад комбинированного вида второй категории № 9 "Ромашка"	347871, Ростовская область, г.Гуково, ул.Киевская, 61	Семёнова Вера Ивановна	т.5-53-58 E-mail: dou9romashka@rambler.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
9	Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение детский сад третьей категории № 10 "Орлёнок"	347871, Ростовская область, г.Гуково, ул.Крупской, 60	Гусарева Елена Леонидовна	т.5-50-20 E-mail: gusareva.lena@yandex.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
10	Муниципальное казенное дошкольное  образовательное учреждение детский сад комбинированного вида второй категории № 11 "Светлячок"	347872, Ростовская область, г.Гуково, ул.Лазо, 21	Лопина Елена Салимовна	т.5-94-75 E-mail: mdousvetlachok@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
11	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида (интеллектуального, художественно-эстетического приоритетных направлений развития воспитанников) второй категории №12 "Дюймовочка"	347871, Ростовская область, г.Гуково, пер.Болгарский, 10	Колесникова Надежда Анатольевна	т.5-67-74 E-mail: mdou12dyimovochka@yandex.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
12	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад третьей категории № 13 "Незабудка"	347872, Ростовская область, г.Гуково, ул.Баранова, 28	Чернышева Наталья Александровна	т.5-95-40 E-mail: mdouv13.nezabudka@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
13	Муниципальное бюджетное дошкольное общеобразовательное учреждение детский сад детский сад общеразвивающего вида (художественно-эстетического направления развития воспитанников) №15 "Колобок"	347872, Ростовская область, п. Алмазный, пер. Школьный, 6	Курячая Марина Анатольевна	т.3-86-09 E-mail: mdouv15.kolobok@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
14	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида  с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию воспитанников второй категории № 16 "Росинка"	347879, Ростовская область, г.Гуково, ул.Гагарина, 24	Мишутина Евгения Александровна	3-21-19 E-mail: rosinka_natalia@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
15	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад присмотра и оздоровления второй категории №17 "Звёздочка" (санаторное детское дошкольное учреждение для детей с туберкулёзной интоксикацией)	347871, Ростовская область, г.Гуково, ул.Бургустинская, 24	Наливайко Людмила Михайловна	5-60-75 E-mail: mdouv17.zvezdochka@mail.ru>,	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
16	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад третьей категории № 20 "Колокольчик"	347871, Ростовская область, г.Гуково, ул.Лущинина, 21	Шпак Галина Ивановна	т.5-52-28 E-mail: mdouv20.kolokolchik@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
17	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида (интеллектуального и физического приоритетных направлений развития воспитанников) второй категории № 21 "Жар-птица"	347879, Ростовская область, г.Гуково, п.Алмазный, ул.Мира, 18	Акулова Светлана Владимировна	т.3-84-27 E-mail: kalyuzhinaolga@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
18	Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад третьей категории № 25"Колобок"	347877, Ростовская область, г.Гуково, ул.Л.Толстого, 10	Пасканная Екатерина Александровна	т.5-41-57 E-mail: mdouv20.kolokolchik@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
19	Муниципальное бюджетное дошкольное  образовательное учреждение детский сад комбинированного вида второй категории № 31 "Теремок"	347879, Ростовская область, г.Гуково, ул.Криничная, 38	Баламутько Татьяна Николаевна	т.3-21-37 E-mail: teremok_31gukovo@rambler.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
20	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад компенсирующего вида (с приоритетным осуществлением деятельности по квалифицированной коррекции недостатков речевого развития детей) №33 "Солнышко"	347880, Ростовская область, г.Гуково, ул.Чехова, 21	Морякина Лариса Александровна	т.3-21-68 E-mail: solnishko-33@yandex.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
21	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида второй категории № 42 "Рябинушка"	347871, Ростовская область, г.Гуково, ул.Герцена, 78 А	Левченко Ольга Леонидовна	т.5-68-80. 5-66-04 E-mail: ryabinushka2009@rambler.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Центр развития ребёнка детский сад первой категории №45 "Жемчужинка"	347872, Ростовская область, г.Гуково, ул.Молодёжная, 16	Барыш Лидия Валентиновна	3-37-58 E-mail: gukovo-ds45@rambler.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)

Приложение № 2 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Гуково»

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

граждан о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Гуково

Руководителю 

наименование учреждения

_________________

  (Ф.И.О. руководителя)

Фамилия

(Ф.И.О. заявителя)

Имя

Отчество ,

 

проживающего по адресу:

контактный телефон:

адрес эл. почты

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить информацию о

 

 

 

 

 

 

" _____" ____________20__г. (подпись)

Приложение № 3 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Гуково»

  БЛОК-СХЕМА

предоставления муниципальной услуги

(при письменном обращении заявителя)

 

 

Обращение получателя муниципальной услуги в  отдел образования муниципального образования "Город Гуково"/МБДОУ
Прием и регистрация обращения (заявления)
Рассмотрение обращения (заявления) и формирование ответа на обращение ответственным исполнителем от отдела образования или МБДОУ
Направление (вручение) ответа заявителю или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

 

 

 

 

БЛОК-СХЕМА

предоставление муниципальной услуги

(при устном обращении заявителя)

 

 

Устное обращение заявителя
Предоставление информации

Приложение № 4 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории  города Гуково»

 

 

УВЕДОМЛЕНИЕ

 

об отказе в приеме заявления граждан о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Гуково

 

от _________________ № ______________

Гр. __________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

отказано в предоставлении информации по причине:________________________________

______________________________________________________________________________

Специалист _________________ Ф.И.О. специалиста

(подпись)

Управляющий делами Администрации г. Гуково  Т.П. Шепелева